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Política de Privacidad

Última actualización: 19 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad es emitida por iDeepX Technologies Group (“iDeepX”, la “Empresa”, “nosotros”), nombre comercial bajo el cual ofrecemos tecnología de automatización de trading no custodial y actuamos como Introducing Broker de nuestro bróker asociado. Describe cómo tratamos los datos personales recopilados en este sitio web, en el panel de app.ideepx.ai, en la Academy y en los canales de mensajería que operamos en WhatsApp e Instagram.

1. Alcance

Nos comprometemos a proteger la privacidad, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales. Esta política se aplica a todas las personas con las que nos relacionamos — usuarios de la plataforma, visitantes del sitio, quienes nos escriben por WhatsApp o Instagram y socios comerciales.

2. Qué somos y qué no somos

iDeepX no es un bróker, no es una institución financiera regulada y nunca retiene su dinero. Ofrecemos tecnología de automatización no custodial y actuamos como Introducing Broker: le presentamos a un bróker regulado, y su capital permanece en su propia cuenta, en ese bróker, a su nombre. No podemos depositar, retirar ni mover sus fondos.

Nuestro bróker asociado es PU Prime. PU Prime LLC está autorizada y regulada por la Financial Services Authority de San Vicente y las Granadinas. La relación de correduría — apertura de cuenta, verificación de identidad, custodia de fondos y ejecución — es entre usted y el bróker, regida por los términos y políticas del bróker, que le recomendamos leer:

• PU Prime — Privacy Policy
• PU Prime — Data Protection Policy

Esa distinción limita lo que recopilamos. Como la verificación de identidad y la custodia las realiza el bróker, y no nosotros:

• No recopilamos sus documentos de identidad, pasaporte, DNI ni comprobante de domicilio.
• No recopilamos datos bancarios, números de tarjeta, origen de los fondos, ingresos ni número de identificación fiscal.
• No custodiamos sus depósitos ni retiros, y no podemos mover su dinero.
• Nunca pedimos la contraseña de su bróker, su frase semilla ni sus claves privadas. Quien se la pida no somos nosotros.

3. Restricciones regionales — a quién no podemos atender

Como actuamos como Introducing Broker de un bróker regulado, sus restricciones regionales aplican a todas las personas que presentamos. Nuestros servicios y este sitio web no están dirigidos ni pueden ser utilizados por ninguna persona o entidad ciudadana o residente de:

• Estados Unidos (incluidos Samoa Americana, Guam, Islas Marianas del Norte y Puerto Rico)
• Canadá, Singapur, Australia
• China, India, Filipinas
• Irán, Corea del Norte, Cuba
• Chipre

Lo mismo aplica a quienes se encuentren en jurisdicciones incluidas en la “lista negra” del GAFI/FATF, sujetas a sanciones internacionales relevantes, o donde usar nuestros servicios infringiría la ley local.

En la práctica. Si usted está en una de esas jurisdicciones, no se registre, no conecte una cuenta de trading y no nos envíe datos personales. Si nos escribe por WhatsApp o Instagram, podemos responder con información general, pero no realizaremos su alta ni le presentaremos al bróker. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona restringida, rechazaremos o finalizaremos la relación y eliminaremos los datos personales asociados, salvo cuando la ley exija conservarlos.

4. Aviso de riesgo y ausencia de recomendación

Nada de lo que ofrecemos tiene en cuenta su situación financiera personal, sus objetivos de inversión ni su tolerancia al riesgo. Cualquier decisión es suya, individual y voluntaria. Si necesita asesoramiento, búsquelo con un profesional cualificado y autorizado en su jurisdicción.

• El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Las cifras, rankings, historiales de modelos y perfiles que mostramos son ilustrativos y no representan una promesa de rentabilidad.
• No prometemos ninguna tasa de rentabilidad — diaria, mensual, anual ni de ningún otro tipo. Quien afirme que iDeepX garantiza una rentabilidad no habla en nuestro nombre.
• La automatización no elimina el riesgo. Una estrategia automatizada puede perder dinero, y el mercado puede cambiar más rápido de lo que cualquier estrategia se adapta.
• Las comisiones del Programa de Participación derivan exclusivamente de una comisión de rendimiento sobre el beneficio realizado. Sin beneficio realizado, no hay comisión.
• Consulte la normativa aplicable en su jurisdicción antes de operar.

Al ser no custodiales, su capital permanece en su propia cuenta en el bróker. El riesgo de ejecución y de mercado reside en esa cuenta. En ninguna circunstancia iDeepX será responsable por pérdidas o daños, totales o parciales, derivados de la actividad de trading.

5. Datos personales que recopilamos

• (i) Identificación y contacto — el nombre y el correo electrónico que facilita al registrarse.
• (ii) Billetera — la dirección pública de la billetera que usa para iniciar sesión. Nunca recopilamos su frase semilla ni sus claves privadas.
• (iii) Cuentas de trading — los números de cuenta que conecta y los resultados asociados.
• (iv) Programa de Participación — la relación entre las cuentas de su equipo y las comisiones calculadas sobre el beneficio realizado.
• (v) Correspondencia — registros de comunicaciones con iDeepX, incluidos mensajes de WhatsApp, comentarios y mensajes directos de Instagram.
• (vi) Datos técnicos y de uso — dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, región aproximada, páginas visitadas y actividad en el sitio.
• (vii) Cualquier otra información que nos facilite voluntariamente.

6. Cómo usamos sus datos

• Crear y operar su cuenta y darle acceso al panel;
• Mostrar sus resultados y calcular la participación sobre el beneficio;
• Responder a sus consultas en nuestros canales de atención, en el idioma en que escribió;
• Mejorar el producto y diagnosticar fallos;
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

7. Canales de mensajería — WhatsApp e Instagram

Cuando nos escribe por WhatsApp, comenta en una publicación nuestra de Instagram o nos envía un mensaje directo, Meta entrega ese evento a nuestros servidores. Almacenamos el texto del mensaje, el identificador que la plataforma le asigna, el identificador del mensaje o comentario y el idioma detectado — para poder responderle y para que un reinicio del servicio no provoque que le respondamos dos veces.

• En Instagram respondemos con un conjunto fijo de respuestas previamente aprobadas, traducidas a los idiomas que atendemos. No generamos texto libre sobre inversiones en comentarios públicos.
• Nuestro canal de Instagram no puede acceder a datos de cuenta. No tiene capacidad técnica para consultar saldos, posiciones ni información de red — esa capacidad no existe en este canal, por diseño.
• No leemos los mensajes que envía a otras cuentas, y no recopilamos su lista de seguidores, sus publicaciones ni la información privada de su perfil.

8. Comunicación a terceros

No vendemos sus datos personales y no los compartimos con anunciantes ni intermediarios de datos. Sus datos se mantienen confidenciales y solo pueden comunicarse a:

• personal y colaboradores de iDeepX, estrictamente en el ejercicio de sus funciones;
• proveedores que operan el producto siguiendo nuestras instrucciones — alojamiento, base de datos, Meta (WhatsApp e Instagram) y proveedores de IA que ayudan a producir respuestas de soporte;
• nuestro bróker asociado, cuando usted solicita conectar una cuenta y la conexión lo requiere;
• asesores profesionales y auditores, bajo confidencialidad;
• cualquier persona a quien estemos obligados a comunicar información por ley, normativa, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.

9. Recogida automática en el sitio web

Cuando visita nuestro sitio, cierta información se recopila automáticamente: su dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, la región aproximada, las páginas que abre y el tiempo de permanencia. Se utiliza de forma agregada.

10. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Algunas son estrictamente necesarias para que el sitio y el panel funcionen — por ejemplo, mantener su sesión iniciada. Otras se usan para medición, como se describe en la sección siguiente. Puede bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador; si bloquea las estrictamente necesarias, partes del producto dejarán de funcionar.

11. Servicios de analítica de terceros

Utilizamos Google Tag Manager y las etiquetas de medición que carga para entender cómo se usa el sitio web. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies y recibir su dirección IP y su actividad de navegación en nuestro sitio, bajo sus propias políticas de privacidad. No los usamos para crear perfiles publicitarios sobre usted.

12. Elección y baja

Puede dejar de recibir mensajes nuestros en cualquier momento respondiendo PARAR en la conversación de WhatsApp o Instagram. Puede desactivar las cookies de analítica en su navegador. Ninguna de estas opciones le impide usar el producto.

13. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, incluidas la encriptación de campos sensibles en reposo, conexiones cifradas, verificación de firma en cada mensaje entrante de Meta y acceso restringido a quienes lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

14. Actualización de sus datos

Puede actualizar los datos de su cuenta en el panel, o solicitar su corrección escribiendo a [email protected].

15. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

16. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en Europa. Si nos contacta desde otro país, su información se transfiere allí para que podamos prestarle el servicio, con las salvaguardas exigibles.

17. Sus derechos

Puede solicitarnos acceso a los datos que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión o la limitación de su uso. Escriba a [email protected] y responderemos en un plazo de 30 días. En la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y California, estos derechos le son reconocidos por el RGPD, el UK GDPR, la LGPD y la CCPA respectivamente.

18. Eliminación de sus datos

Para eliminar los datos asociados a nuestros canales de Instagram o WhatsApp, responda PARAR en la conversación, o escriba a [email protected] con el asunto Eliminación de datos. Para retirar el acceso de nuestra aplicación a su cuenta de Instagram, abra su perfil → Configuración → Apps y sitios web y elimine iDeepX Atendimento-IG.

19. Menores

iDeepX no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si cree que un menor nos ha facilitado información, escriba a [email protected] y la eliminaremos.

20. Aviso legal

iDeepX no está disponible para ciudadanos ni residentes de EE. UU., ni para residentes de las demás jurisdicciones enumeradas en la sección 3. iDeepX ofrece tecnología de automatización. No presta asesoramiento, gestión de patrimonio de terceros ni recomendaciones de inversión. Operar en el mercado de divisas implica un alto riesgo y puede resultar en la pérdida parcial o total del capital. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros.

21. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios relevantes se anuncian en el producto.

22. Contacto

iDeepX Technologies Group — nombre comercial, actuando como Introducing Broker. No somos una institución financiera regulada.

Privacidad y datos: [email protected]
Legal: [email protected]
Sitio web: www.ideepx.ai

Para asuntos relativos a su cuenta en el bróker, sus fondos o la verificación de identidad, contacte directamente con el bróker a través de los canales publicados en puprime.com.